Вопросы и ответы

1. Могу ли я сам собрать мебель?
   Можете, в комплектацию вcех изделий входит подробная инструкция по сборке мебели.
   Убедительно просим Вас не выбрасывать упаковку до конца процесса сборки мебели.
   В случае возникновения претензий к внешнему виду или комплектации изделий,
   Вам необходимо предоставить нам информацию о дате производства, номер ОТК и номер детали.
2. Какова процедура приема мебели?
   А) Прием мебели частным лицом сводится к подписанию Акта доставки с указанием замечаний, если таковые имеются
   Б) Прием мебели организацией сопровождается обязательным оформлением накладных с живой печатью или по доверенности
3. Что мне делать, если я обнаружил дефекты после того, как подписан акт о приеме мебели?
   В случае возникновения претензий к внешнему виду или комплектации изделий,
   Вам необходимо предоставить нам информацию о дате производства, номер ОТК и номер детали, которые находятся на упаковке каждого изделия.
4. Могу ли я вернуть или поменять мебель, если она не подошла под мой интерьер?
   Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации (постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, абзац 4 п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5. Каковы сроки по замене мебели с дефектами?
   Согласно «Закона о защите прав потребителя» не более 10 рабочих дней.
6. Какая гарантия на мебель и срок ее эксплуатации?
   Гарантийный срок зависит от фабрики-производителя, обычно он составляет 2 года. Срок эксплуатации же зависит от условий эксплуатации и может составлять более 20 лет.
7. Должен ли я соблюдать какие-нибудь правила ухода за мебелью?
   Да, конечно. Смотрите Правила ухода за мебелью
8. Могу ли я получить скидку при большом заказе?
   Если вы собираетесь купить мебель в большом объеме, позвоните нашему менеджеру по телефону (812) 934-89-85 и обсудите индивидуальный размер скидки, на которую вы можете рассчитывать. У нас вы получите самые выгодные условия, которые только можно получить в Санкт-Петербурге. Мы сделаем все, чтобы вы остались довольны сотрудничеством с нами.